Rückgaberecht
Rückgaberecht
Sofern eine Herstellergarantie besteht, sind die AGB inklusive Kontaktdaten meist auf der Verpackung aufgedruckt. Wenn Sie sie nicht finden können oder wenn die Garantie von bereitgestellt wird Riviera Geruch und nicht vom Hersteller, wir geben Ihnen gerne die nötigen Informationen.
Die Rückgabe ist zulässig, wenn Riviera Geruch erhält die Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung. Alle Rücksendungen müssen bei eingegangen sein Riviera Geruch vollständig (Originalverpackung und Inhalt) innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Rücksendung zurück. Riviera Geruch übernimmt die Kosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte.
Um Garantieinformationen oder eine Rücksendung eines defekten Artikels anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Beschreibung des Schadens/Defekts und fügen Sie Fotos des Produkts bei, um den Rücksendevorgang zu beschleunigen.
Rückerstattungen für defekte oder beschädigte Produkte werden einmalig gewährt Riviera Geruch wird den Artikel erhalten haben. Wenn sich bei der Prüfung herausstellt, dass das Produkt frei von Mängeln ist, werden die Kosten für das Etikett sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
ÄNDERUNG DER MITTEILUNG / NICHT DEFEKTES PRODUKT
Im Allgemeinen bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Artikel aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können. Dies wird auf der Produktseite angegeben. Öffnen Sie das Produkt nicht, wenn Sie den gekauften Artikel nicht behalten möchten. Alle Rücksendungen müssen vollständig (mit Originalverpackung und Originalinhalt) und in funktionsfähigem Zustand sein. Sie müssen ankommen Riviera Geruch innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Rückgabegenehmigung; Eine vorherige Genehmigung ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erforderlich.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung werden die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht gutgeschrieben und die Kosten für die Rücksendung des Artikels werden nicht übernommen.
Für Rücksendungen aufgrund einer einmaligen Meinungsänderung werden Rückerstattungen gewährt Riviera Geruch wird den Artikel erhalten haben. Abhängig vom Zustand des zurückgegebenen Artikels kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen. Rückerstattungen aufgrund geänderter Meinung an unsere Partner werden ausgestellt, sobald der Kunde unser Serviceteam kontaktiert hat, um uns mitzuteilen, dass das Paket versandt wurde und der zurückgegebene Artikel für die Rücksendung gescannt wurde Riviera Geruch.
Einfache Online-Rückerstattung
Sie können jetzt unser einfaches Online-Rücksendeformular verwenden, um Artikel per Post über UPS zurückzusenden:
RÜCKGABEN STARTEN
Greifen Sie mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Rechnungscode auf das Online-Retourenformular zu.
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und teilen Sie uns mit, warum Sie sie zurückgeben möchten.
Drucken Sie ein Versandetikett aus (Sie sind für die Rücksendung verantwortlich).
die Artikel verpacken.
Liefern Sie sie an einen UPS-Abholstandort.
Haben Sie noch weitere Fragen? Versuchen Sie es mit der Suche oder kontaktieren Sie uns unter Obwohl wir möchten, dass Produkte immer wie erwartet funktionieren, gibt es in einem sehr kleinen Prozentsatz der Fälle ein Problem. Es tut uns wirklich leid, wenn das passiert, aber manchmal funktionieren Artikel, die direkt vom Hersteller stammen, nicht richtig. Insgesamt weder Sie noch Riviera Geruch hätte nichts tun können, um dieses Problem zu vermeiden.
Sofern eine Herstellergarantie besteht, sind die AGB samt Kontaktdaten in der Regel auf der Verpackung aufgedruckt. Wenn Sie sie nicht finden können oder die Garantie gewährt wird Riviera Geruch und nicht vom Hersteller, wir geben Ihnen gerne die nötigen Informationen.
Noch eine Frage? Probieren Sie unsere Suche aus oder kontaktieren Sie uns unter: contact@rivieraparfum.com